IT-Helpdesk -työntekijä

IT-tukihenkilö

 

                      Työtehtävät

 

Päivittäistä IT-tukea, yrityksen IT-kehityksen valvomista sekä projektivastaava kaikissa IT-alaan liittyvissä projekteissa.  IT-laitteiden ylläpito ja asennus vastaava.

 

Osaamisen vaatimukset

 

·         IT-alan koulutus tai työkokemusta.

·         Kokemusta lähituki- ja työasemaympäristön asennustehtävistä.

·         Windows-työasemaympäristön ja MS Office-tuoteperheen lujaa kokemusta.

·         Verkkotekniikan tuntemista.

·         Itsenäisyyttä.

·         Asiakaspalvelu mieltä ja kommunikointivalmiutta.

·         Hyvää järjestelmällisyyttä ja kyky saattaa tehtävät kiireessäkin loppuun.

 

Oma arviointi tehtäviin

 

·         Päivittäinen IT-tuki onnistuu.

·         IT-kehityksen valvominen onnistuu.

·         Projektivastaava ei onnistu.

·         IT-laitteiden ylläpitäminen ja asennus, ei onnistu.

 

Oma arviointi vaatimuksiin

 

·         IT-alan koulutus on.

·         Kokemusta lähituki- ja työasemaympäristön asennustehtävät, vain työasemaympäristön asennukset onnistuisivat.

·         Windows ja MS Office-tuoteperheiden kokemusta on.

·         Verkkotekniikan tuntemista, hieman.

·         Itsenäisyyttä, kyllä.

·         Asiakaspalvelumieltä ja kommunikointivalmius, ei.

·         Järjestelmällisyyttä ja kyky hoitaa tehtävät loppuun kiireessä, ei onnistu.